تحلیلگر هوشمند مکالمات تماس – ۱۰۰% محلی و آفلاین
ASR فارسی پیشرفته • تحلیل احساسات و رفتار • پیشنهادهای عملی بهبود • داشبورد مدیریتی عمیق
پردازش فایلهای صوتی (WAV/MP3) با دقت بالا، پشتیبانی از لهجههای مختلف ایرانی، تشخیص نویز محیطی و سکوت، دیاریزاسیون گوینده (تفکیک اپراتور و مشتری)، بدون نیاز به اینترنت یا API خارجی.
تشخیص احساسات (مثبت/منفی/خنثی/عصبانی/راضی)، استخراج الگوهای گفتاری (قطع کردن حرف، تکرار کلمات، سرعت صحبت)، KPI اپراتور (رعایت اسکریپت، زمان پاسخ، empathy)، امتیازدهی خودکار کیفیت تماس.
توصیههای شخصیسازیشده مانند «افزایش همدلی در پاسخ به اعتراض مشتری»، «تغییر عبارت کلیدی برای افزایش فروش»، «آموزش هدفمند به اپراتور بر اساس ضعفهای تکراری» – قابل آموزش با دادههای سازمان شما.
داشبورد زنده و سفارشی، گزارشهای PDF/Excel، روندهای هفتگی/ماهانه (CSAT، churn risk، trending issues)، استخراج موضوعات تکراری (keyword spotting)، export خودکار به BI tools.
نصب روی سرور داخلی سازمان (لینوکس/ویندوز)، بدون انتقال داده به ابر، رمزنگاری محلی، کنترل دسترسی نقشمحور، سازگار با قوانین حفاظت داده ایران.
اتصال به VoIP محلی، CRM (مانند Salesforce محلی یا داخلی)، API REST برای سیستمهای موجود، پردازش batch یا real-time، مقیاس از ۱۰ تا هزاران تماس روزانه.
فایلهای تماس از مرکز تماس یا VoIP شما (ضبطشده) مستقیم به سرور محلی آپلود یا منتقل میشود.
مدل آفلاین فارسی فایل را به متن دقیق تبدیل میکند – با تفکیک گوینده و timestamp.
NLP + ML محلی احساسات، رفتار، keywords و KPIها را استخراج میکند.
پیشنهادهای بهبود + داشبورد و گزارشهای آماده برای مدیر.
شروع سریع و مقرونبهصرفه
انتخاب بهینه اکثر سازمانها
برای سازمانهای بزرگ و پیچیده
پرداخت مرحلهای: ۴۰٪ پیش • ۴۰٪ پس از نصب موفق • ۲۰٪ پس از ۲–۳ ماه استفاده
مشاوره رایگان + دموبله، کاملاً محلی و بدون نیاز به اینترنت برای پردازش اصلی. فقط برای بهروزرسانی مدل (اختیاری) ممکن است نیاز به اتصال موقت باشد.
در شرایط استاندارد (لهجه رایج، نویز کم) بالای ۸۵–۹۲٪؛ با آموزش روی دادههای سازمان شما به بیش از ۹۵٪ میرسد.
اقتصادی: ۵–۷ روز | استاندارد: ۱۰–۱۵ روز | پیشرفته: ۱۵–۳۰ روز (شامل تست و سفارشیسازی).
بله، با اکثر VoIP محلی و CRMها (از طریق فایل صوتی یا API) سازگار است.
PoC رایگان ۱–۲ هفتهای + گارانتی بازگشت کامل وجه تا ۶۰ روز پس از نصب.
دمو زنده • PoC رایگان روی تماسهای واقعی شما • مشاوره تخصصی بدون تعهد
ارسال درخواست دمو